Política de Retiros, Desistimiento y Postergación de Cursos
Para garantizar un adecuado seguimiento de nuestros cursos y el cumplimiento del servicio ofrecido, establecemos la siguiente política respecto a retiros, desistimientos o postergaciones:
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Aviso previo obligatorio:
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Los participantes deben informar de manera formal su decisión de no continuar, desistir o postergar su participación antes de la clase correspondiente al mes que no desean continuar.
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No se considerarán avisos realizados a través de grupos del curso, ya que no constituyen un aviso formal.
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Contacto para avisos:
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El aviso debe realizarse de forma personal al equipo de coordinación, a través de alguno de los contactos de WhatsApp proporcionados al inicio del curso y publicados en todos nuestros medios de comunicación:
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Rimi Jiménez Nallde +56998725727
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Cristian Arce +56975636012
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Camila Contreras +56990815610
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El participante puede elegir solo uno de estos contactos para realizar el aviso formal.
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Cobro proporcional por sesiones recibidas:
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Aunque un participante no asista a la clase, no revise la grabación o los apuntes enviados, se considera que el acceso al contenido y recursos fue otorgado.
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Por lo tanto, si el aviso se realiza después de haberse impartido la clase correspondiente, se cobrará proporcionalmente a la clase recibida.
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Ejemplo de proporcionalidad: si el curso tiene un valor mensual de $40.000 y se imparte en 4 clases al mes:
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Cada clase tiene un valor de $10.000.
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Si el aviso de retiro se realiza después de la 5ª clase, se cobrará el valor proporcional de la clase correspondiente a ese mes.
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Fechas de referencia:
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Clase 5 → inicio del segundo mes
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Clase 9 → inicio del tercer mes
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Clase 13 → inicio del cuarto mes
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Clase 18 → inicio del quinto mes
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Responsabilidad del participante:
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Es responsabilidad del participante mantenerse atento a las fechas y realizar el aviso formal a tiempo.
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El equipo del curso cumple con su deber al enviar grabaciones, apuntes y todo el material correspondiente; por ello, se aplicará el cobro proporcional si el aviso no se realiza oportunamente.
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Esta política busca resguardar el valor del curso, la organización de las clases y la transparencia en la gestión para todos los participantes.